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Frequently Asked Questions (FAQ)
We provide quick and accurate answers to frequently asked questions.
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Q. How do I use the sign-up coupon?
A. Yes. You can check your coupon in [My Page>Coupon Box] immediately after signing up.
Q. How do I make bulk purchases?
A. For bulk purchases, you can contact us through customer inquiries.
Q. 선물세트 카탈로그를 받고 싶습니다.
☞ 첫페이지 가장 하단에서 리플렛(4P)을 다운로드 받으실 수 있습니다.
Q. 대량으로 선물 세트를 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
☞ Q&A 게시판 또는 1533-0145(주문 전용 번호)로 연락 주시면 됩니다.
※ 대량 구매 시 주소 오류가 가장 빈번하게 발생합니다. 반드시 엑셀 파일(사진 불가)로 명단을 전달해주셔야 배송에 문제가 없습니다.
Q. 개인적으로 선물 세트를 구매할 수 있나요?
☞ 가능합니다. Q&A 게시판 활용 또는 1533-0145(주문 전용 번호)로 연락 주시면 상세히 답변 드리겠습니다.
Q. 구매 시 신용카드 결제가 가능한가요.
☞ 카드 결제 및 현금영수증 발행 가능합니다. (단, 일부 카드 제외)
※ 기업(법인, 개인)도 카드 결제, 전자 세금계산서 발행 가능합니다.
Q. 택배사 변경이 가능한가요.
☞ 당 사는 롯데택배와 계약되어 있음으로 타 택배사로 변경은 불가합니다.
Q. 배송 기간은 어떻게 되나요.
☞ 평균 도착일은 "+1일" 입니다.(단, 도서 지역 및 택배사 사정 제외)
Q. 지정된 날짜에 배송을 받을수 있나요.
☞ 가능합니다.(단, 도서 지역 및 택배사 사정 제외)
Q. 토요일에도 배송 받을 수 있나요.
☞ 금요일 출고는 가능하나 극성수(명절, 어린이날 등)의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.
※ 택배사 사정에 의한 배송 지연은 당사에서 책임지지 않습니다.